ПФР – вход в личный кабинет

Пенсионный Фонд России создал для всех граждан удобный сервис, воспользовавшись которым, можно узнать о текущем положении дел с начислениями или сделать заказ на все необходимые справки и быстро получить их. На сайте ПФР вход в личный кабинет возможен при введении логина и пароля от личного аккаунта. Чтобы их получить, необходимо пройти авторизацию любым удобным способом. Посещать отделение Пенсионного фонда больше не нужно – все действия выполняются удаленно, через личный кабинет.

Регистрация в личном кабинете ПФ РФ

Вся информация о пенсионных накоплениях и начислениях представлена в  личном кабинет гражданина. Чтобы войти в ЛК ПФР, необходимо пройти авторизацию. Самый простой способ – осуществить вход через СНИЛС, указав номер документа. Однако первичная идентификация будущего пользователя происходит через сайт Гослуслуг, после чего происходит автоматический переход на портал ПФР. Ру.

Регистрация физического лица происходит по номеру СНИЛС. Перед тем, как посмотреть пенсию или осуществить запись на прием в ПФР через личный кабинет, необходимо подать заявку и зарегистрироваться на сайте Госуслуги.

Чтобы начать процесс регистрации, достаточно нажать на кнопку «личный кабинет» и действовать по указаниям

Регистрация и вход в личный кабинет ПФР осуществляются через сайт www.pfrf.ru. При возникновении вопросов клиенты могут звонить на горячую линию.

Узнать телефон горячей линии можно без регистрации, в разделе «Контакты и адреса»

Поиск данных могут осуществлять как страхователи, так и физические лица. После регистрации пользователю доступна следующая информация:

  • баллы, накопленные за все годы налоговых отчислений;
  • накопленная продолжительность значимого трудового стажа;
  • срок трудоустройства в конкретных местах и отчисления работодателя;
  • информация о размере маткапитала и социальных выплат.

Доступна регистрация через мобильное приложение Пенсионного Фонда России.

Ссылки для скачивания мобильного приложения в App Store и Google Play находятся на информационной странице Пенсионного фонда «Мобильный офис»

Вход в личный кабинет ПФ РФ

В личном кабинете гражданин может оставить заявку на разные услуги ПФР, записаться на прием и получить информацию по пенсионным начислениям, а также, оставить жалобы на действия ПФР.

Осуществив вход в личный кабинет, гражданин получает доступ к электронным услугам и сервисам. В кабинете можно увидеть множество ссылок и вкладок, по которым пользователь переходит в нужные ему блоки.

В личном кабинете можно:

  • узнать пенсионный возраст;
  • записаться на прием к специалисту в ПФР;
  • найти калькулятор пенсии в 2020 году;
  • узнать контакты техподдержки и телефоны горячей линии.
Через личный кабинет гражданин может подать заявку на все виды услуг. Нужно выбрать правильный блок – получение информации или подача заявления, и нажать на кнопку с необходимой услугой – система автоматически переведет пользователя в режим оформления заявки

Также доступна услуга заказа электронного и бумажного письма с необходимыми документами.

По номеру СНИЛС

Войти на сайт российского государственного пенсионного фонда можно по номеру СНИЛС.

Инструкция для регистрации и перехода в личный кабинет:

  1. Пользователю необходимо зайти на сайт ES.ПФРФ и найти кнопку «личный кабинет».
  2. Нажать на открывшееся поле «вход» и дождаться автоматического перенаправления на окно портала ГосУслуги.
  3. Выбрать способ аутентификации с помощью СНИЛС.
  4. Ввести номер документа.
  5. Войти в личный кабинет.
Чтобы выполнить вход по номеру СНИЛС, достаточно просто выбрать этот пункт в меню и ввести нужную информацию

В дальнейшем пользователь может использовать логин и пароль, либо осуществлять быстрый переход для обзора интерфейса и функций ЛК ПФР с помощью номера СНИЛС. Система предоставляет возможность пройти авторизацию за несколько секунд даже в том случае, если вы забыли данные для входа на сайт.

После перехода в сервис, клиент может сделать запрос на оформление документов, получение пенсии и других страховых выплат, а также узнать о накоплениях.

Подать заявку на получение извещения о состоянии личного счета можно через портал Госуслуги – система автоматически переведет пользователя в окно сайта Пенсионного Фонда

По номеру телефона

Каждый клиент, прошедший регистрацию, может войти по номеру телефона. Чтобы осуществить любые действия в личном кабинете: записаться для посещения ПФР на конкретное время, заказать электронный документ, застраховать начисления, или решить любой юридический вопрос, достаточно просто указать логин и пароль, либо подтвердить переход с помощью мобильного телефона.

Также можно осуществить вход, используя запись в системе ЕСИА

Для входа нужно:

  • найти окно с надписью «личный кабинет»;
  • нажать на кнопку «вход» и дождаться автоматического перенаправления на сайт ГосУслуг;
  • указать адрес электронной почты или номер телефона;
  • ввести пароль;
  • войти в систему.

Организация предоставит всю необходимую документацию по запросу и вышлет бумажные документы на домашний адрес – клиентам больше не нужно стоять в длинных очередях. Чтобы иметь возможность осуществлять вход в личный кабинет с помощью мобильного телефона,  создавая учетную запись, пользователь должен указать действующий номер и подтвердить его.

Вход через Госуслуги

Каждый пользователь имеет возможность зарегистрироваться на сайте Пенсионного Фонда Российской Федерации через портал ГосУслуги. Отдельной регистрации через официальный сайт нет. Чтобы получить логин и пароль, необходимо создать учетную запись через сторонний сервис. Самый простой способ — вход через Госуслуги.

Для поиска телефона региональной службы поддержки можно воспользоваться специальной формой на сайте

После завершения регистрации необходимо сделать следующее:

  1. Вернуться на главную страницу сайта ПФР и нажать кнопку «личный кабинет».
  2. Появится окно для авторизации пользователя. Необходимо нажать кнопку «Войти» и ввести логин и пароль. Переход на сайт будет осуществлен с использованием учетной записи ЕСИА.
  3. Появится окно сайта Госуслуг. Нужно нажать кнопку «войти». Программа автоматически перенаправит пользователя в личный кабинет ПФРФ.

Если кабинет на портале уже есть, нужно пройти авторизацию на сайте ПФР. В ином случае потребуется регистрация и получение логина и пароля. Если клиенту нужна помощь, можно позвонить по телефону службы поддержки и получить консультацию по любому вопросу.

С каждым днем сайт Пенсионного Фонда России посещает все большее количество пользователей. С его помощью многие могут решить все вопросы, оформить пособия и пенсии, не выходя из дома.

Обзор интерфейса и функций личного кабинета на сайте ПФР

Официальный сайт Пенсионного фонда России имеет доступный и простой интерфейс, разобраться в котором сможет каждый пользователь, осуществивший вход в личный кабинет ПФР и пройдет авторизацию на портале ГосУслуги. На сайте можно заказать электронное или бумажное письмо с нужными документами или получить информацию о накоплениях. Запись на прием в ПФР через личный кабинет происходит за 5 минут без очередей и не выходя из дома.

Обзор личного кабинета физического лица

После того, как регистрация физического лица на сайте www.pfrf.ru завершена, можно перейти к получению услуг ПФР и оформлению документов. Предварительно необходимо осуществить вход через Госуслуги или по номеру СНИЛС и нажать на кнопку «личный кабинет».

Можно пройти авторизацию, используя учетную запись ЕСИА

В личном кабинете физического лица доступны следующие услуги:

  • запись на прием в ближайшее отделение Пенсионного фонда РФ. Необходимо указать цель визита, указать адрес, заполнить короткую анкету и выбрать свободную дату и время посещения;
  • получить информацию о страховых накоплениях. В личном кабинете содержится информация о пользователе, в том числе, данные о накопленной сумме взносов. Страница точными данными о накоплениях расположена по ссылке es.pfrf.ru;
  • рассчитать пенсию. В личном кабинете расположен калькулятор пенсии в 2020 году. Перед тем, как посмотреть пенсию, пользователь должен осуществить вход через СНИЛС или по номеру телефона.
Для входа в систему можно выбрать нужный пункт – по номеру телефона или СНИЛС и продолжить авторизацию

Осуществив вход в личный кабинет ПФР, гражданин может уточнить любую информацию, свериться с имеющимися у него данными и обратиться за поддержкой специалиста. Также работает горячая линия для всех клиентов.

Сведения, доступные гражданину при посещении личного кабинета:

  • общее число накопленных пенсионных баллов;
  • информация о выплате материнского капитала;
  • накопленный трудовой стаж;
  • данные о сроках занятости в конкретных организациях и перечислении взносов работодателем.
В личном кабинете гражданина или страхователя можно выбрать все доступные услуги и подать заявку

Для получения госуслуг, каждый пользователь должен зарегистрироваться на портале, и войти в ЛК ПФР. Регистрация происходит по простой схеме: подается заявка на сайте Госуслуг, пользователь получает логин и пароль от личного кабинета. Чтобы получить доступ к данным на сайте ПФР, необходимо пройти авторизацию в открывшемся окне Госуслуг.

Если у пользователя возникли вопросы, он может получить помощь, позвонив на горячую линию. Нужно нажать кнопку «задать вопрос онлайн» и перейти в центр консультирования клиентов

После регистрации можно войти по номеру телефона, а также по номеру СНИЛС. При заполнении анкеты необходимо указать действующий номер и телефона и подтвердить его, чтобы в дальнейшем быстро заходить в личный кабинет. Также для быстрого перехода можно использовать аккаунт ГосУслуги.

Обзор функций личного кабинета

Переход в каждый раздел осуществляется в главном меню, или через личный кабинет. Пенсионный фонд Российской Федерации предоставляет электронные услуги и сервисы всем гражданам, которые прошли регистрацию на ПФР.Ру, или установили официальное мобильное приложение Пенсионного Фонда России.

В самом низу страницы расположены активные ссылки для скачивания мобильного приложения

В каждом из перечисленных разделов через личный кабинет гражданина можно оформить электронные и бумажные справки, подать заявку на получение выплат, оставить жалобы на действия ПФР.

На сайте пользователь может узнать действующий в стране пенсионный возраст и подать заявку на оформление пенсии. Также указаны контакты техподдержки и телефоны горячей линии для пользователей, которые не могут завершить регистрацию или не знают, как получить нужный документ.

Выполнив вход в личный кабинет, пользователь может осуществить обзор интерфейса и функций ЛК ПФР, найти нужную услугу и выбрать ее для оформления.

Все виды услуг и сервисов делятся на шесть основных категорий:

  • пенсии – подача заявления о назначении и доставке пенсии, получение информации о выплатах, заказ справки;
  • индивидуальный лицевой счет — оформление дубликата страхового свидетельства и получение информации о состоянии индивидуального лицевого счета;
  • социальные выплаты – подача заявления о назначении социальных ежемесячных выплат, назначение федеральной социальной доплаты, подача заявления для остановки выплат;
  • управление пенсионными накоплениями;
  • информация для граждан, проживающих за границей;
  • материнский капитал – подача заявления и получение информации о выплатах.

Также через главную страницу и личный кабинет можно получить значимую юридическую информацию или узнать о том, как застраховывать пенсионные накопления. Система предлагает четкие инструкции для пользователей, желающих получить ту или иную услугу.

Через меню «Центр консультирования» пользователь может получить ответ на любой вопрос и найти рекомендации для оформления документов

Каждый гражданин имеет возможность зарегистрировать аккаунт на сайте ПФРФ. Российский Государственный Пенсионный фонд предоставляет пользователям данные и записи о выплачиваемых пособиях, накопленном за годы трудовом стаже. Чтобы воспользоваться услугами, пользователь должен зарегистрироваться в системе и создать заявку на получение пособия или единовременной выплаты.

Мобильное приложение пенсионного фонда России

Используя мобильное приложение Пенсионного Фонда России, пользователь может получить точную информацию о состоянии своего лицевого счета, проверить факт перечисления страховых взносов, записаться на прием в отделение ПФР и заказать все необходимые документы, не выходя из дома. Чтобы воспользоваться услугами, необходимо осуществить вход в личный кабинет ПФР и выбрать нужный раздел.

Обзор функций и возможностей

Для получения доступа к личной информации, необходимо зарегистрироваться и осуществить вход через Госуслуги через приложение, установленное на телефон.

Регистрация физического лица бесплатна, все что требуется – войти в ЛК ПФР, используя номер телефона или СНИЛС.

Внизу страницы расположены ссылки для скачивания мобильной версии приложения

Преимущества мобильного приложения Пенсионного Фонда России:

  • для получения услуги ПФР не нужно посещать отделение или заходить на официальный сайт;
  • быстрая авторизация через сервис ГосУслуг;
  • возможность записаться на прием в ПФР через личный кабинет, находясь на работе или в другом городе;
  • безопасность – авторизация в мобильном приложении происходит через систему ЕСИА, все данные физического лица надежно защищены.

В приложении гражданину доступны все те же услуги и функции, что и на официальном сайте – работает калькулятор пенсии в 2020 году, система онлайн записи на прием и раздел для регистрации жалобы на действия ПФР. Также пользовать может получить помощь оператора, позвонив на горячую линию.

Если не получается установить приложение или система не принимает номер телефона, можно подать запрос в техподдержку, заполнив анкету

После того, как приложение установлено, необходимо пройти регистрацию через портал ГосУслуг и использовать для входа полученный логин и пароль.

Обзор интерфейса и функций ЛК ПФР:

  • доступна вся полезная информация: о начислении выплат и пенсии, состояние индивидуального лицевого счета, остаток средств материнского капитала;
  • запись на прием не выходя из дома;
  • возможность заказать все необходимые документы и справки;
  • расчет размера будущей пенсии через онлайн-калькулятор, перед тем как посмотреть пенсию, необходимо уточнить некоторые личные данные и узнать пенсионный возраст;
  • направление обращений в ПФР;
  • контакты техподдержки и телефоны горячей линии;
  • полная история обращений в ПФР.

Также пользователи приложения могут найти адрес любого отделения и узнать время работы. Проверка информации о перечислении работодателем взносов в ПФР позволяет застраховать будущую пенсию и не допустить ситуации, когда за несколько лет отсутствовали поступления на имя гражданина. Подача заявлений осуществляется по ссылке es.pfrf.ru или через мобильное приложение.

Создавать учетную запись в мобильном приложении могут пользователи платформ Android и AOS. Чтобы войти в приложение, необходимо ввести специальный 4-значный пинкод и пройти авторизацию. В дальнейшем программа будет предоставлять доступ только при введении кода или номера телефона и СНИЛС.

Где и как скачать

Все граждане, зарегистрированные на официальном сайте www.pfrf.ru, могут перейти в удобное мобильное приложение и подавать заявки на получение документов в любое время и в любом месте. Пользователи системы Android могут скачать приложение в Google Play. Для пользователей IOS приложение доступно в маркете APP Store.

Для поиска приложения необходимо ввести в строку «ПФР» и выбрать первый вариант, появившийся в списке. После того, как приложение скачается, в общем меню телефона появится соответствующий значок – на него необходимо нажать, чтобы пройти регистрацию. Доступ к электронным услугам и сервисам Пенсионного Фонда Российской Федерации откроется только после прохождения авторизации. В дальнейшем можно осуществлять вход по номеру телефона или СНИЛС.

Приложение имеет простой и понятный интерфейс – чтобы начать работу, необходимо нажать кнопку «вход в систему»

Инструкция для пользователей:

  • установить мобильное приложение можно как на телефон, так и на планшет. Для того, чтобы заказать услугу или документ, необходимо осуществить вход через СНИЛС в личный кабинет гражданина;
  • приложение является полной копией сайта ПФР.Ру, гражданам доступны все услуги, предоставляемые российским государственным пенсионным фондом;
  • чтобы отправить обращение в организацию через мобильный сервис, нужно выбрать адрес территориального отделения в списке, указать тему обращения и приложить все запрашиваемые системой сканы документов;
  • чтобы проверить накопление страховых выплат за год, необходимо сделать запрос на получение информации о состоянии индивидуального лицевого счета.
Чтобы воспользоваться услугами ПФРФ, можно использовать приложение. Однако, все пользователи должны создать аккаунт и учетную запись, которая регистрируется через портал ГосУслуг

Для подтверждения учетной записи граждане могут обращаться в офис:

  • Почты России;
  • МФЦ;
  • Ростелеком.

После установки приложения на экране появится страница с запросом на доступ к системе – его нужно разрешить.

Используя приложение, каждый гражданин может узнавать точную информацию о состоянии своего счета, записываться на прием в ПФР и выбирать любое свободное время, а также получать юридически значимые документы в электронном и бумажном виде.

Контакты техподдержки и телефоны горячей линии

Осуществляя вход в личный кабинет ПФР, каждый пользователь может выбирать нужные ему услуги, запрашивать отправку документов и записываться на прием. Если возникают вопросы по оформлению заявки, получению документов, их можно задать в оперативном порядке в службу техподдержки или по телефону горячей линии. Контакты техподдержки и телефоны горячей линии всегда указаны на официальном сайте, в приложении, а также, в личном кабинете пользователя.

Как написать в техподдержку

Для того,чтобы получать достоверную информацию о состоянии счета и пользоваться услугами ПФР, каждый гражданин должен пройти регистрацию через ГосУслуги, войти по номеру телефона или СНИЛС и получить доступ, пройдя авторизацию. Иногда возникают ситуации, когда зарегистрироваться не получается, или система не принимает номер телефона для входа в мобильное приложение Пенсионного Фонда России.

В данном случае получить поддержку можно через официальный сайт www.pfrf.ru, без регистрации. Гражданин может найти номер телефона службы поддержки и позвонить по нему.

Чтобы заявить о возникшей проблеме, нужно заполнить «Обращение в техподдержку» и приложить скриншоты, где четко видно, какие неполадки возникли при входе или регистрации

Также возможно обращение на горячую линию после того, как гражданин осуществил вход через ГосУслуги.

Вопросы, которые можно решить, позвонив на горячую линию:

  • не удалось записаться на прием в ПФР через личный кабинет;
  • получение информации об индексации пенсии, а также о страховой части;
  • утерян пароль для доступа в аккаунт;
  • получение сведений о материнском капитале, его размере и способах оформления;
  • не работает калькулятор пенсии в 2020 году;
  • консультация со специалистом по вопросам оформления пенсии по старости или инвалидности;
  • получение перечня документов для обращения в Пенсионный Фонд России;
  • выяснение причины задержки в выплате пенсии;
  • подача жалобы на действия ПФР.

Чтобы найти номер телефона службы поддержки, необходимо пройти процедуру  регистрации физического лица, войти в ЛК ПФР и сделать обзор интерфейса и функций ЛК ПФР. Официальный сайт и мобильное приложение имеют идентичное оформление, поэтому обоими сервисами удобно пользоваться. После того, как будет осуществлен переход на сайт, в личный кабинет, пользователь может выбрать доступный способ связи со специалистом.

Внизу страницы расположена форма для связи с техподдержкой

Деятельность Пенсионного Фонда России охватывает всю страну. Все физические лица имеют возможность получить электронные услуги и сервисы не только в отделении, но и онлайн. В связи с этим возникла необходимость в создании многофункциональной службы поддержки для граждан. Сайт и приложение ПФР очень удобны в использовании, а для того, чтобы задать вопрос, гражданин может воспользоваться двумя основными опциями:

  • виртуальная приемная;
  • онлайн-консультант.

Чтобы получить консультацию по любым возникшим вопросам, пользователю не нужно идти в Пенсионный Фонд Российской Федерации и стоять в длинных очередях. Достаточно зарегистрироваться на сайте ПФР. РУ через платформу ГосУслуги и войти через СНИЛС в личный кабинет гражданина.

На какие телефоны лучше звонить в случае проблем

Перед тем, как посмотреть пенсию или уточнить пенсионный возраст, каждый пользователь должен войти в свой личный кабинет. Если возникли проблемы с авторизацией или поиском нужных услуг, гражданин может получить помощь, позвонив по одному из указанных телефонов:

Единый круглосуточный телефон по России – 8 (800) 600-44-44.

Звонок по России будет бесплатным при условии, что выбран оператор, зарегистрированный на территории нашей страны. Для получения помощи и решения вопросов гражданами, находящимися за границей, действует тариф, установленный оператором.

Если дозвониться по основному номеру не удалось, связаться с представителем ПФР можно по дополнительным телефонам:

  • 8 (495) 98-70-909 – данный номер предназначен для связи со специалистом всех жителей города Москва и Московской области;
  • 8 (800) 51-05-555 – дополнительный основной номер, позвонив на который, гражданин может получить ответ на любой вопрос;
  • 8 (800) 77-55-445 – второй дополнительный номер, связанный с основным;
  • 8 (495) 98-62-612 – номер для связи со специалистом, который предоставит информацию и ответит на все вопросы, связанные с пенсионным страхованием.

Все перечисленные выше номера для связи со специалистами ПФРФ являются основными. Чтобы дозвониться из других регионов России и получить информацию по начислению пенсии и решению проблем, необходимо использовать номер, действующий по региону. Его можно узнать в личном кабинете на сервисе es.pfrf.ru.

Все контакты и адреса по регионам расположены в разделе «Отделения ПФР»

Инструкция по поиску региональных номеров:

  1. Необходимо зайти на сайт российского государственного пенсионного фонда через портал ГосУслуги.
  2. На главной странице внизу расположен пункт меню «Помощь и поддержка».
  3. На экране появится карта всех отделений организации в одном регионе.
  4. Необходимо нажать кнопку «список» и перейти в режим списка, а затем найти адрес ближайшего отделения и нажать на него.
  5. Появится контактная информация для выбранного отделения – адрес, номер телефона и оказываемые услуги.

Связавшись с оператором, пользователь может узнать о своих накоплениях на личном счету за год, и застраховать себя от недобросовестности работодателя, подтвердить запись и уточнить время работы конкретного отделения. Вся эта информация предоставляется в личном кабинете, но если гражданин плохо ориентируется в приложении, то может сделать запрос на отправку документов по телефону.

Также возможна подача жалобы напрямую в службу поддержки, если возникла ситуация, когда не были выданы юридически значимые документы или нарушены гражданские права человека.